Един от вариантните за компенсация е 120% от първоначално платената такса автоматично да бъде заредена в акаунта на клиента, като сумата може бъде използвана през следващите 24 месеца
Автор: Десант
Wizz Air обяви днес, че в резултат на наложените ограничения за пътуване с цел овладяване на пандемията COVID-19, от 21 март 2020 г. авиокомпанията ще спре всичките си полети от и до Малта до 10 април 2020 г.
От България Wizz Air изпълнява директни полети София-Малта, които ще бъдат отменени до 10 април.
Пътниците с резервации, засегнати от спирането на полетите, ще бъдат автоматично информирани по имейл, в случай че са направили резервациите си директно на wizzair.com или чрез мобилното приложение на авиокомпанията. 120% от първоначално платената такса автоматично ще бъде заредена в WIZZ акаунта на клиента, като сумата може бъде използвана през следващите 24 месеца за закупуване на продукти и услуги на Wizz Air.
Пътниците могат също да изберат пълно възстановяване на парите в брой – което ще отнеме повече време, и ще бъдат информирани за необходимите стъпки, за да получат банков превод или превод към банкова карта, в отделен имейл. В този случай клиентите ще имат право само на 100% от първоначално платената тарифа.
Пътниците, които са направили своите резервации чрез туристически агенции, включително онлайн туристически агенции, трябва да се свържат с компанията, от която са закупили билетите си.
Wizz Air искрено се извинява на клиентите за причиненото неудобство в резултат на отменените полети, но безопасността и благополучието на пътниците и екипажа остават приоритет номер 1 за авиокомпанията.
