Новаторска технология за отстраняване на петна по дрехите. Легло, което „премахва бръчки, спира косопада, нормализира кръвната захар, подмладява“ и дори лекува рак. Вкусни ядки, семки, шам фъстък и кашу, които закачлива анимация подрежда в рисунка на типична нашенска къща и портрет на мома ала Майстора, на фона на монотонно акомпаниращ тъпан и изписващ се надпис „От нашето по-хубаво няма“. И чаровната сеньорина Ломбарди, която опитва от прочутите брускети „Марети“...
Какво е общото между всички тези чудесии, на чиито реклами се натъкваме непрестанно в печатни, електронни и ефирни медии. На пръв поглед общо няма. Но на практика всички те са част от голямата манипулация с доказана измама на нещастния български потребител. Защото звучат достоверно, защото са примамливи и защото подвеждат наивните хорица да им вярват безпрекословно. Как ни мамят, ама така майсторски, че да не се усетим? И наистина ли светът около нас вече е станал толкова фалшив, че вече трудно можем да различим откровената манипулация от здравото зрънце истина.
Вече толкова сме свикнали с рекламите на „Ариел“, че у много българи е насадена мисълта, че това е най-героичният прах за пране, който се справя с всякакви петна по нашите дрехи. Той „изпира безупречно и най-упоритите петна“. Дори простоватата и безпардонна Мария трудно може да ни убеди, че „Бонукс“ е не по-лош от него. Дори и парфюмираният „Савекс“ не се радва на толкова фенки.
Мощно се натрапи и акцията по рекламирането на „Ариел Прозим 7“, като бе изтъкнато, че той не само премахва всички съществуващи петна, но и предпазна тъканта от проникване на нови. Внушаваха ни, че 80 % от клиентите твърдят, че новият „Ариел“ е „по-добър от всеки друг препарат“.
Да, ама не! Комисията за защита на конкуренцията си напъха носа във въпросния прах и установи, че излъчваната у нас реклама „не съдържа ясната информация, че е задължително многократно предварително третиране на дадена материя с този препарат за постигането на желания ефект“ и взе, че одруса „Проктър енд Гембъл“ със
санкция от 300 000 лв. за заблуждаващата им реклама
на същия този продукт. Решението й бе потвърдено и от ВАС и на базата на него всички физически и юридически лица, на които са причинени вреди, се сдобиха с правото да подадат искове за обезщетение по реда на Гражданския процесуален кодекс.
Някой да е чул някой да е поискал такова овъзмездяване?! Едва ли? Ако това се беше случило в САЩ, сигурно компанията щеше да се изхарчи с още няколко милиона за обезщетяване на закупилите този прах за пране, както това се случи с консуматорите на „Активия“ (те измъкнаха 35 милиона долара от „Данон“ като компенсация за несъответстващото качество на „вълшебния“ млечен продукт с информацията, разпространявана в рекламата му, че ще ни отърве от подутия стомах!).
Но нашего брата все още не е грамотен по отношение на правата си като потребител.
С близо 400 хиляди лева пък се раздели винпром „Пещера“, след като се изхитри да популяризира нискоалкохолните си напитки Flirt Tease и Black Ran, наподобявайки рекламните послания на наложените вече на пазара водка Flirt и уиски Black Ram.
Рекламните спотове на тези продукти, излъчени по Би ти ви, Нова и други гледани телевизии, се оказаха напълно автентични като сюжет, герои и съдържание. Те дотолкова успяха да заблудят зрителите, че мнозина от тях дълго време вярваха, че в единия клип името на марката просто е представено с досадна печатна грешка и вместо Ram е написано Ran и че всъщност става дума за един и същи продукт. Само дето едното е уиски, а другото почти безалкохолно.
Пред антимонополния орган не мина и тарикатския, ала иначе патриотичен подход на „Интерснак България“, които се опитаха да пробутат
ядките „Чипи“, които предлагат, за български.
Ако човек се замисли по-критично, сам ще се усети, че в нашата мила татковина не расте кашу, произхождащо от Бразилия и отглеждано днес масово в Азия и Африка. По-любознателните ще установят също, че и шам фъстъкът е чужда за страната ни култура. Но нейсе. Щом рекламата твърди, че „От нашето по-хубаво няма“, всеки се доверява, че това са доморасли вкусотии.
За най-голямо тяхно разочарование не можем да премълчим, че разследването на КЗК установи в началото на тази година, че с изключение на слънчогледовите семки, производството на целия останал асортимент се осъществява в съседна Румъния, като суровината, включително лешниците и бадемите, се доставя от Аржентина, Китай, Иран, Турция, САЩ и дори... Мозамбик.
Обратно на този случай, производителят на любимите на целия народ брускети „Марети“ – шуменското предприятие „Итал фууд индъстри“, пък близо две години се опитва да пробута версията, че хрупкавите лакомства са произведени не у нас, а в братската еврочленка Италия.
Това се натрапва и от сеньорина Ломбарди, глезеща се подобно на София Лорен, и от самобитния италиански интериор на пекарната, и от трогателната италианска музика, озвучаваща клипа и от безапелационното „Un amore grande” на финала му. От това по-категорична
нелоялна конкуренция спрямо родните марки,
здраве му кажи!
Но да не си помислите, че само перилните прахове и разни хранителни продукти са обект на измамна и подвеждаща реклама. Нищо подобно. Да вземем за пример прословутото легло-масажор „Нуга Бест“. Голяма част от жителите на столицата, Бургас, Варна, Велико Търново и Смолян вече са се подлагали на безплатните демонстрации на това южнокорейско масажно чудо, използващо магнитотерапия, йонизация и инфраред.
Само в Търговски център „Булевард“ в софийския квартал „Младост“ на безплатна терапия се подлагат над 200 човека дневно. Иначе с такива кревати са оборудвани доста СПА центрове, козметични студиа, санаториуми и болници за рехабилитация в много други нашенски градове. „Вълшебното“ легло се промотира в още 65 страни по света, в които са открити над 3500 безплатни демонстрационни салони, за да се запознаят потребителите с него. В сайта на официалният му дилър за България се твърди, че милиони семейства по земното кълбо са си го закупили, за да го използват в домашни условия.
Безплатната зарибявка естествено е нещо временно и след нея убедените в невероятните способности на леглото с вграден проектор от турмалинова керамика и всякакви други полускъпоценни камъни и минерали като нефрит, германий, вулканични скали, земна глина и пр., се бъркат по 80 лв. за пакет от 10 процедури и по 100 лв. за пакет от 20 масажа.
Всичко това гарантира – и това е най-забавното в цялата рекламна поддръжка у нас на този продукт – представете си, лечение и
пълно оздравяване от всякакви заболявания –
като се почне от хроничната умора, ишиас, херния, дископатия, остеохондроза, сколиоза, болки в гърба и врата, пък се мине през премахване на стреса, подобряване на съня, зрението и слуха, намаляване на теглото, разграждане на целулита и отърваване то гастрити, колити и язви, та се стигне до възстановяване след инфаркт и инсулт, нормализиране на кръвното налягане и кръвната захар, терапия на раковите заболявания, лечение на безплодие, проблеми с простатата, потентността и либидото и дори премахва бръчките, спира косопада и кървенето на венците, като ликвидира напълно пародонтозата.
Само че тръгвайки по утъпканите пътища за търсене на информация, неизбежно стигаме до официалния сайт на южнокорейската фирма-производител и гледай ти изненада! Те наистина произвеждат този модел креват-масажор, както и десетки други артикули за масаж, релакс, профилактика и укрепване на здравето, включително паста за зъби и шампоани.
Никъде обаче не се споменава и дума за подобни на рекламираните у нас ефекти на всеобхватна панацея. Казано е: който има очи, ще види; който има уши, ще чуе. Ще прогледне ли обаче българският потребител в дълбочина зад патетичната и всеобещаваща рекламна словесност. И колко ще са хората, които ще се замислят колко празноглава и нелепа е например рекламната фраза, уверяваща ни, че въпросното легло „подобрява и
освежава външния изглед на... организма“.
Но човек дори не подозира колко още най-изтънчени измами ни дебнат зад фасадата на лъскавите и привлекателни реклами. Да не говорим за изписаното на етикетите. Лъжат ни дори и с... тоалетната хартия. Точно така – това показа проучване на Асоциацията на активните потребители, базирано върху тестове на 19 марки от „кенеф папир“, което установи, че разминаването в реалната дължина на ролката и отпечатаната информация на етикета, е от 3 до 34 %.
Но да не ставаме дребнави, защото не частният пример е важен в случая. По-същественото е наистина да се възпита в обществото една потребителска непримиримост към рекламните манипулации и да осъзнаем, че като консуматори на стоки и услуги ние имаме големи права, които трябва да отстояваме на всяка цена. Защото днес ни будалкат за несъществуващите качества на различни продукти, а утре, като дойдат избори, по същата схема ще ни заблудят и за качествата на кандидат-политиците ни. А за това още не са ни делегирани потребителски права, на базата на които може да поискаме обезщетение за измамените ни надежди и илюзии.
